記事番号:00018
現象
「Garoon」にログインできない、または、データ登録ができない。
次のエラーが表示される。
エラー(FW00011)
ディスクの空き容量が不足しています。
原因
アプリケーションの動作には最低 20 MBの空きディスク容量が必要です。
対策
***のディスク空き容量を確保してください。
ディスクの空き容量が不足しています。
原因
アプリケーションの動作には最低 20 MBの空きディスク容量が必要です。
対策
***のディスク空き容量を確保してください。
*** には、お客様の利用環境にあわせたディレクトリが表示されます。
原因
「Garoon」をインストールしているディスクの空き容量が 20MB 未満になっています。
「Garoon」を正常に運用するためには、20MB 以上の空き容量が必要です。
空き容量が 20MB 未満になると「FW00011」エラーが表示され、「Garoon」で全ての操作ができなくなります。
FAQ:ディスクの空き容量を確認する方法を教えてください。
対処
不要なデータやファイルを削除することで、サーバーの空き容量を増やします。
データの削除には十分ご注意いただいたうえで、次の対応方法をご検討ください。
-
「Garoon」に登録されている不要なデータやファイルを削除する
例)- 「スケジュール」の添付ファイル
- 「メッセージ」の添付ファイル
- 「掲示板」の添付ファイル
- 「ファイル管理」に登録しているファイル
- 「メール」の添付ファイル、送受信したメールデータ
上記の各データの削除方法は、ヘルプを参考にしてください。
管理者による一括削除については、末尾の補足欄をご覧ください。
-
サーバー上の不要なデータを削除する
Web サーバーのアクセスログが、サーバーのディスク容量を圧迫している事例があります。
「Garoon」が問題なく稼働している期間のログは、削除しても問題ないと考えられます。
ログの保存場所については、次のFAQを参考にしてください。
FAQ:Webサーバーのログの取得方法を教えてください。
補足
- 「Garoon」に登録されている不要なデータやファイルを削除する際、管理者が一括削除する方法は以下があります。
- 「スケジュール」(予定の一括削除)
- 「メッセージ」(メッセージの一括削除)
- 「掲示板」(掲示を削除する)
- 「ファイル管理」(フォルダーを削除する)
- 「メール」(ユーザーアカウントを削除する)
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