記事番号：00200

■ 現象

システム管理者で「システム管理」画面を開いても、ユーザーおよびライセンス以外の
項目が表示されない。

■ 原因

新規ユーザーライセンスや減数した継続サービスライセンスの登録などにより、
「必要ライセンス数」が「契約ライセンス数」を超過しているため、操作が制限されています。

• 一般ユーザーの「Garoon」の利用には影響ありません。
   

• 「システム管理（基本システム） > ライセンス >ライセンスの管理」に、
  以下のメッセージが表示されます。

  ライセンスが必要なユーザー数が超過しています。 ライセンス、ユーザー管理以外のシステム管理の機能は停止しています。

■ 対処

以下のいずれかの対処を行い、「必要ライセンス数」が「契約ライセンス数」を超過しないように
してください。

1. 使用中のユーザーを削除もしくは使用停止にする
   
   ユーザーの削除
   ユーザーの使用停止
   
   ※ CSVファイルによる一括読み込みはできません。   
    
2. 追加ユーザーライセンスを購入し、登録する
   
   追加ユーザーライセンス