メールが送信できません。メールを送信するとエラーになります。

記事番号：00538

メールが送信できない場合、次の原因が考えられます。

■宛先に指定したメールアドレスが間違っている

宛先に入力しているメールアドレスに間違いがないかどうか確認してください。

■メールサーバーの設定に問題がある

メールサーバーの設定が正しいかどうか確認してください。
次の項目に対応している設定のみ利用できます。

【対応しているメールサーバー】

○プロトコル

※IMAP4 は「メール受信機能」のみに対応しています。
その他の機能は操作または使用できません。

○ 認証形式

■送信メールサーバーに接続できない

■ウイルス対策ソフトの設定で、送信が拒否されている

送信を拒否する設定になっていないかどうか、確認してください。

※「Garoon」で利用するプロセス「grn.exe」「grn.cgi」が
拒否されていると、送信できません。

※ 詳細は、ウイルス対策ソフトのメーカーにご相談ください。

上記の対応で、現象が改善されない場合は、弊社テクニカルセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせのときに、次の項目についてお知らせください。

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