記事番号：00013

現象

Garoon 5.x以前のバージョンから、Garoon 6.0にバージョンアップした後、入力欄で「書式編集」を選択すると、以下のエラーが複数表示されます。
 

○○○には、「lists」などのワードが入ります。

表示例：

  ※ 本件現象は、Garoon 6.0.xで発生します。

原因

Garoon 6で書式編集をバージョンアップしました。
Garoon 5.x以前のバージョンで同じWebブラウザーを利用していた場合、キャッシュに古いバージョンの情報が残っていることが原因で、上記のエラーが表示されます。

※ バージョンアップによる変更点は、書式編集をバージョンアップをご覧ください。
バージョンアップ後の書式編集の使いかたは、書式編集の操作をご確認ください。
 

対処

本件現象は、Garoon 6.17で改修されているため、バージョンアップを実施してください。
バージョンアップの手順については、次のページを参照してください。

バージョンアップ
「Garoon 6.17」の新規インストール時、バージョンアップ時の注意事項を教えてください。

また、現象が発生するWebブラウザーで、Cookie/キャッシュ情報の削除を行うことでも、対処は可能です。
次のリンクに各Webブラウザーのトラブル解決方法をまとめています。

Webブラウザーのトラブル解決方法

Cookie/キャッシュ情報の削除手順も掲載しているため、ご確認ください。

• Microsoft Edge：Cookieやキャッシュ情報を削除します。
• Google Chrome：Cookieやキャッシュ情報を削除します。
• Mozilla Firefox：Cookieやキャッシュ情報を削除します。
• Safari：Cookieやキャッシュ情報を削除します。
• Android版 Google Chrome：Cookieやキャッシュ情報を削除します。
• iPhone版 Safari：Cookieやキャッシュ情報を削除します。