記事番号:00529
現象
Webブラウザーに、次のエラーが表示される。
| Detected infinite error loop!!show backtrace |
原因
次のことが原因で発生します。
- システムの設定の誤り
- アクセス数の増加によるシステムへの過負荷
対処
■システムの設定の誤りが原因の場合
サーバーの移行時や、「Garoon」を分離構成/Web 多重構成で構築したときに多く発生します。
データの移行元と移行先のサーバー、または「Garoon」を構成する各サーバーで、データベース接続ユーザーのパスワードの設定が異なっていないかどうか確認してください。
■アクセス数の増加によるシステムへの過負荷が原因の場合
Webブラウザーに表示されるエラー番号によって、対処方法は異なります。
- 「DB01040」が表示された場合
データベースサーバーへの接続クライアント数が多すぎるため、パフォーマンスが劣化しています。詳細は、
次のページを参照してください。
FAQ:パフォーマンスを改善する方法はありますか?
- 「DB01205」が表示された場合
データベースサーバー上で、ロック獲得がタイムアウトしました。
- 「DB01213」が表示された場合
データベース上でデッドロックが発生しました。
※「DB01205」または「DB01213」が表示された場合は、次のページを参照してください。
FAQ:MySQL のエラーログに「Sort Aborted」と記録されます。
上記のエラー番号に一致しない場合、または上記のページを参照しても、問題が解決されない場合は、環境面の調査が必要です。
エンドユーザー様は、「Garoon」を導入したパートナーまたは、保守契約を結んでいるパートナーにご相談ください。
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