ファイルをアップロードまたはダウンロードできません。

記事番号：00229

次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。

お使いのWebブラウザーに合わせて、Webブラウザーのトラブル解決方法をすべて実施します。
Webサーバー「Microsoft IIS」の仕様動作に該当していないか確認します。
詳細は、次のFAQを参照してください。
30MB以上のファイルをアップロードできません。
ファイルに半角スペースや「＋」を含むファイルをダウンロードできません。
リモートサービス経由でサイボウズ製品をお使いの場合は、制限事項に該当していないか確認します。
【Windows OS：Mozilla Firefoxを使う場合のみ】
ファイルをダウンロードする際に、ファイルを開くか保存するかを確認するダイアログが表示された場合は、保存を選択します。
お使いの端末のセキュリティソフトを一時的に停止します。
ほかの端末からファイルをアップロードまたはダウンロードします。
ほかのWebブラウザーからファイルをアップロードまたダウンロードします。
動作環境のWebブラウザーは、次のページを参照してください。
サイボウズ Office 10：Webブラウザー
Garoon：Webブラウザー

1～7を実施しても解決しない場合は、次のFAQに記載の方法で、カスタマーサポートへお問い合わせください。
サイボウズ Office 10：カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
Garoon：カスタマーサポートの問い合わせ方法を教えてください。

お問い合わせいただく際に、1～7の実施結果とあわせて、次の内容をお知らせください。

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