記事番号：00456

現象

30MB以上のファイルをアップロードしたり、メールデータを読み込もうとすると、「HTTP エラー 404.13 Not Found」が発生します。


サイボウズ Office 10では、次のエラーが発生する場合もあります。

サイボウズ Office 10は、次のエラーが発生する場合もあります。

原因

Webサーバー「Microsoft IIS」の設定によって、30MB以上のファイルをアップロードできないように制限されています。
利用しているWebサーバーは、お使いのサイボウズ製品の画面で確認できます。

• サイボウズ Office 10の場合：
  「実行環境の診断」画面の「SERVER_SOFTWARE」欄で確認できます。
  詳細は、各製品のマニュアルを参照してください。
  • サイボウズ Office 10：サーバー環境の確認
     
• Garoonの場合：
  システム管理画面の「お知らせ」タブにて、「動作環境」の「SERVER_SOFTWARE」欄で確認できます。

対処

サーバーのインターネット インフォメーション サービス(IIS)マネージャーから、IISの制限値を変更することで回避できます。 

1. コントロールパネルからIISマネージャーを表示する　
    
2. 左ペインで、サイボウズ製品が利用しているサイトをクリックする
   例：Default Web Site
    
3. 「要求フィルター」をダブルクリックする
    
4. 右ペインの「機能設定の編集」をクリックする
    
5. 「許可されたコンテンツ最大長」に「100000000」と入力する
   「100000000」は約100MBという意味です。最大で「4,294,967,295（4GB）」まで設定できます。
    
6. 「OK」をクリックする
    
7. IISマネージャーを閉じる
   
   ※ IISやサーバーの再起動は不要です。

IISでの要求のフィルタリングについては、Microsoft社のページを参照してください。
IIS で要求のフィルタリングを構成する
要求の制限 <requestLimits>